In dieser Anleitung erfährst du, wie du in deiner 3CX-Telefonanlage eine Anrufweiterleitung zu deinem KI-Telefon einrichtest.
Option A: Einrichtung über den 3CX-Webclient
Öffne den 3CX-Webclient und melde dich an.
Klicke links unten auf die drei Punkte → Einstellungen
Gehe zu Anrufweiterleitung
Wähle den Status, für den die Weiterleitung gelten soll (z. B. „Verfügbar“, „Abwesend“ oder „Nicht stören“)
Lege die Weiterleitungsregeln fest:
Unbeantwortete Anrufe: Nach wie vielen Sekunden gilt ein Anruf als unbeantwortet?
Bei besetzt oder nicht registriert: Soll in diesen Fällen weitergeleitet werden?
Mobiltelefon gleichzeitig anrufen: parallel klingeln lassen?
Gib als Zielrufnummer deine Claudia-Rufnummer aus autarc ein.
Optional: Zeitlich begrenzte Weiterleitungsregeln für bestimmte Zeitfenster definieren.
Option B: Einrichtung über die 3CX-Management-Console
Öffne die Management-Console mit Administrator-Zugangsdaten.
Klicke im linken Menü auf Nebenstellen
Wähle die gewünschte Nebenstelle aus.
Öffne den Bereich Weiterleitungsregeln und konfiguriere wie in Option A beschrieben.
CLIP korrekt einrichten
Damit die ursprüngliche Anrufernummer bei der Weiterleitung erhalten bleibt:
Öffne in der Management Console: SIP-Trunks → Ausgehende Parameter
Suche die Einstellung „OriginatorCaller ID will be send“ und weise sie dem passenden SIP-Feld zu.
Welches Feld das korrekte ist, hängt von deinem SIP-Provider ab – im Zweifel diesen direkt fragen.
Speichern.
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