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Warum erhalte ich eine Zahlungserinnerung, obwohl ich ein SEPA-Lastschriftmandat habe?

Verfasst von Divine Bunda-Rühl

Mit dem Abschluss Ihres Abonnements erteilen Sie autarc die Berechtigung, die monatlichen oder jährlichen Kosten für das Abonnement per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto abzubuchen. Dieses SEPA-Mandat gilt jedoch vorerst für das Abonnement.
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Zusatzleistungen wie z. B. die KI-Telefonie oder andere Services sind davon nicht automatisch umfasst und werden daher nicht per Lastschrift eingezogen.
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Für diese Leistungen erhalten Sie entsprechend eine Zahlungsaufforderung oder auch eine Zahlungserinnerung.
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Um die automatische Abbuchung auch für Zusatzleistungen freizuschalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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​Einstellungen → Abonnement → Abonnement ansehen und dort die gewünschte Zahlungsmethode als Standard hinterlegen.

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