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Warum erhalte ich eine Zahlungserinnerung, obwohl ich ein SEPA-Lastschriftmandat habe?

Divine Bunda-Rühl avatar
Verfasst von Divine Bunda-Rühl
Heute aktualisiert

Mit dem Abschluss Ihres Abonnements erteilen Sie autarc die Berechtigung, die monatlichen oder jährlichen Kosten für das Abonnement per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto abzubuchen. Dieses SEPA-Mandat gilt jedoch vorerst für das Abonnement.

Zusatzleistungen wie z. B. die KI-Telefonie oder andere Services sind davon nicht automatisch umfasst und werden daher nicht per Lastschrift eingezogen.

Für diese Leistungen erhalten Sie entsprechend eine Zahlungsaufforderung oder auch eine Zahlungserinnerung.

Um die automatische Abbuchung auch für Zusatzleistungen freizuschalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Einstellungen → Abonnement → Abonnement ansehen und dort die gewünschte Zahlungsmethode als Standard hinterlegen.

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