Passer au contenu principal

Pourquoi n’ai-je pas encore reçu de facture ?

Écrit par Admin
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Jusqu’à présent, les prélèvements SEPA étaient généralement considérés comme finalisés deux jours ouvrés après le débit, et la facture était ensuite envoyée automatiquement.

Notre prestataire de paiement a désormais modifié ce processus.

Le paiement n’est maintenant confirmé comme finalisé qu’après un délai pouvant aller jusqu’à 6 jours ouvrés. La facture est envoyée uniquement après cette confirmation.

Il peut donc y avoir un délai dans l’envoi de votre facture, même si le montant a déjà été prélevé sur votre compte.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?