En souscrivant à votre abonnement, vous autorisez autarc à prélever les frais mensuels ou annuels par prélèvement SEPA sur votre compte. Ce mandat SEPA s’applique toutefois uniquement à l’abonnement principal.
Les prestations complémentaires, comme par exemple le téléphone IA ou d’autres services, ne sont pas automatiquement incluses dans ce mandat et ne sont donc pas prélevées par défaut.
Pour ces prestations, vous recevez donc une demande de paiement ou un rappel de paiement.
Si vous souhaitez activer le prélèvement automatique également pour les prestations complémentaires, procédez comme suit :
Paramètres → Abonnement → Voir l’abonnement
Puis définissez le moyen de paiement souhaité comme moyen de paiement par défaut.