Jeder Nutzer hat in Ihrem autarc-Account genau eine Rolle. Die Rolle legt fest, was er sehen und tun darf.

Admins haben immer alle Rechte und verwalten Nutzer, Rollen und das Abonnement. Für alle anderen Rollen bestimmen Sie selbst, welche Rechte sie haben.

Nutzer hinzufügen

Neue Nutzer kann nur ein Admin im Web-Browser hinzufügen.

Öffnen Sie autarc im Browser unter app2.autarc.energy.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Mitarbeiter oder öffnen Sie direkt app2.autarc.energy/team.
Klicken Sie auf + Erstellen und geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Teammitglieds ein.
Wählen Sie die Rolle und bei Bedarf ein Team.
Der neue Nutzer erhält eine Einladungs-E-Mail und meldet sich anschließend mit seinem eigenen Log-in an.

Legen Sie für jede Person einen eigenen Nutzer an. Geteilte Log-ins können zu Datenverlust und Synchronisationsproblemen führen.

Rollen und Rechte festlegen

Welche Rechte eine Rolle hat, legen Sie unter Einstellungen > Firma > Rollen & Rechte fest. Dort können Sie auch eigene Rollen anlegen. Die Rechte sind nach Themen gruppiert.

Öffnen Sie Einstellungen > Firma > Rollen & Rechte.
Wählen Sie die Rolle, die Sie anpassen möchten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Rechte.
Speichern Sie die Änderungen.

Die Rechte der Rolle Admin lassen sich nicht ändern. Neu hinzugekommene Rechte sind bei allen Rollen zunächst aktiviert; Sie schränken sie bei Bedarf ein.

Welche Rechte gibt es zum Beispiel?

Kunden: E-Mails an Kunden senden und Kunden zum Kundenportal einladen. Fehlt ein Recht, ist der Button Senden ausgegraut. Fahren Sie mit der Maus darüber, sehen Sie, welches Recht fehlt.
Wiki: Firmenbereich bearbeiten, also Seiten anlegen, bearbeiten, umbenennen und löschen. Ohne dieses Recht kann die Rolle den Firmenbereich nur lesen.
Preise: Einkaufspreise und Margen anzeigen.
Projekte: Welche Projekte eine Rolle sieht, zum Beispiel nur die Projekte des eigenen Teams.

Das Recht E-Mails an Kunden senden betrifft nur E-Mails, die ein Nutzer selbst versendet. Automatische E-Mails werden weiter verschickt. Ebenso bleiben bestehende Zugänge zum Kundenportal erhalten; das Recht betrifft nur neue Einladungen.

Teams anlegen

Mit Teams fassen Sie Mitarbeiter zusammen, zum Beispiel alle Installateure. Sie können ein Team auch ohne Mitglieder anlegen und die Mitarbeiter später zuordnen.

Öffnen Sie Mitarbeiter und wechseln Sie in den Reiter Teams.
Legen Sie ein neues Team an und vergeben Sie einen Namen.
Fügen Sie Mitglieder hinzu, jetzt oder später.

Nutzer deaktivieren oder entfernen

Nutzer deaktivieren oder entfernen kann nur ein Admin.

Öffnen Sie Einstellungen > Team im Web-Browser.
Suchen Sie den Nutzer in der Liste.
Klicken Sie auf die drei Punkte am rechten Rand der Zeile.
Wählen Sie Deaktivieren oder Entfernen.

Kosten für weitere Nutzer

Im Core-AI- und Pro-Plan ist ein Hauptnutzer enthalten. Jeder weitere Nutzer kostet 39 € pro Monat. Ab 20 Nutzern empfiehlt sich das Enterprise-Paket mit individuellen Konditionen; wenden Sie sich dafür an den autarc-Vertrieb.

Häufige Fragen

Kann ein Nutzer mehrere Rollen haben?

Nein. Jeder Nutzer hat genau eine Rolle. Braucht eine Person Rechte aus zwei Rollen, legen Sie unter Rollen & Rechte eine eigene Rolle mit genau diesen Rechten an.

Warum ist der Button Senden bei einem Kollegen ausgegraut?

Seiner Rolle fehlt das Recht E-Mails an Kunden senden oder Kunden zum Kundenportal einladen. Ein Admin kann das Recht unter Rollen & Rechte aktivieren.

Warum sieht ein Kollege ein Projekt nicht?

Prüfen Sie, ob er die Einladung bestätigt hat, sich mit dem richtigen Log-in anmeldet und sein Nutzer aktiv ist. Prüfen Sie außerdem die Rechte seiner Rolle: Je nach Einstellung sieht eine Rolle nur bestimmte Projekte.

Warum sehe ich die drei Punkte beim Nutzer nicht?

Sie sind wahrscheinlich nicht als Admin angemeldet. Nur Admins können Nutzer deaktivieren oder entfernen. Rechnungen sehen ebenfalls nur Admins; mehr dazu in Wo finde ich meine Rechnungen und wann wird abgebucht?.

Nutzer verwalten und Rechte vergeben