Das Wichtigste im Überblick
Damit autarc vollständig funktioniert, benötigen Sie:
Zugriff auf alle autarc-Webdienste.
Verbindung zur Datenbank-Infrastruktur.
Zugriff auf Support- und Hilfesysteme.
Zugriff auf den Dateispeicher für Dokumente und Bilder.
Alle Verbindungen erfolgen über HTTPS (Port 443).
Freizugebende Domains
Bitte tragen Sie folgende Domains in Ihre Firewall oder Ihren Proxy ein:
Domain | Zweck |
| Hauptanwendung |
| Web App |
| Datenbank-Anbindung |
| Live-Support und Hilfe Center |
| Dateispeicher für Dokumente und Bilder |
Hinweis zu Wildcards
Das Sternchen (*) bedeutet, dass alle Subdomains freigegeben werden müssen, zum Beispiel:
app.autarc.energyapi.autarc.energy
Bitte stellen Sie sicher, dass Wildcards in Ihrer Infrastruktur unterstützt werden.
So testen Sie die Einrichtung
Nach der Freigabe können Sie direkt prüfen, ob alles korrekt funktioniert:
Öffnen Sie im Browser: https://app.autarc.energy
Prüfen Sie, ob die Login-Seite lädt.
Melden Sie sich an.
Wenn das erfolgreich klappt, ist die Netzwerkkonfiguration abgeschlossen.
Häufige Probleme
Falls autarc nicht lädt oder Funktionen fehlen, prüfen Sie bitte:
Sind alle Domains exakt übernommen worden.
Ist Port 443 freigegeben.
Blockiert ein Proxy oder DNS Filter einzelne Endpunkte.
Sie brauchen Hilfe?
Wenn Sie Unterstützung benötigen, nutzen Sie einfach den Chat-Button in der Anwendung. Unser Support Team hilft Ihnen gerne weiter.